Hakkımızda
Gençkaya Sigorta; Sigorta alanında ürün ve hizmet kalitesinin belirleyici öğeleri uzmanlık, deneyim, dürüstlük, şeffaflık, güçlü sermaye yapısı, köklü geçmiş, teknolojik alt yapı ve mevzuat bilgisidir.
Gençkaya Sigorta bünyesinde bulundurduğu uzman ve deneyimli kadrosu güçlü teknolojik ve finansal alt yapısı, sürekli gelişme ve iyileştirme anlayışı, deneyimli ve yaygın acente ağıyla kaliteli ürün ve hizmet sunmayı ve bunların sürekliliğini sağlamayı taahhüt eder. Şirketimiz uzman kadrosu, deneyimli acente anlayışıyla müşterilerini bilgilendirmek, sigortacılık hakkında bilinçlendirmek, ihtiyacı doğru ve tam belirlemek ve talebi karşılayacak ürünü sunmak konusunda çözümleyici ve yönlendirici bir rol üstlenerek, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimser. Hızlı ve eksiksiz hasar ödemesi, Maksimum Hizmet Sigortacılığı anlayışı, teknoloji kullanımı, sigorta hizmetlerindeki öncülüğü ve sürekli ürün geliştirme kabiliyetiyle farklılığını ortaya koyar. Rekabet gücünün korunması, hizmet kalitesinin sürekliliği kadar iyileştirilmesine de bağlıdır. Bu bağlamda müşterilerimiz, acentemiz ve diğer kanallardan gelen geri bildirimler, düzeltici ve önleyici faaliyetler, iç denetimler, kıyaslamalar ve öneri geliştirme uygulamaları ile Gençkaya Sigorta sürekli iyileştirme döngüsünü işletir. Her bir Gençkaya Sigorta çalışanı, şirketimizin faaliyet alanı içerisine giren her konuda, etkinliğin ve verimliliğin artırılması amacıyla, düzeltici ve önleyici faaliyette bulunma ve öneri geliştirme sorumluluğuna ve bilincine sahiptir. Çalışanlarımız ve acentemiz, müşterilerimizden gelen görüşlerin ve eleştirilerin önemini ve değerini bilir, müşteri tatminini sağlama ve sürekli kılma yönünde daima çaba sarf eder.
Gençkaya Sigorta Üst Yönetimi Kalite Yönetim Sisteminin gelişmesi ve sürekli kılınması için gereken tüm desteği ve kaynakları sağlar.
Vizyonumuz; Gençkaya Sigorta'yı, sigortaya ihtiyacı olan herkesin tercih edeceği sigorta markası yapmak, Uluslararası sigortacılıkta da referans gösterilen bir güce ulaşmak.
Misyonumuz; Kurumsal değerlerimiz ışığında; Sektöre yön vermek, Türkiye'de sigorta bilincinin yaygınlaşmasını sağlamak, Müşteri odaklı hizmet anlayışını uygulamak, Finansal gücümüzü ülke geneline yaymak, Şirketimizin değerini artırmaktır.